El líder que consigue más. 1: Escucha
El líder que consigue más 1: Escucha.
Escucha lo que dicen los otros sin interpretar y sin llegar a conclusiones previas.
Es una tarea poco fácil, pero intenta a entender plenamente lo que los otros te están contando.
Antes de interpretar, pregunta si lo que has entendido es lo que la otra persona quería decir: “¿He entendido bien que…?
Escucha concentrándote en las palabras que está usando la otra persona, y sin pensar en lo que quieres decir después. Haz que tu comunicación tenga un hilo conductor coherente y que no sea difícil llegar a una conclusión.
Escuchar sin interrumpir significa respeto. Si alguien te está contando demasiados detalles, explica que estos detalles no son importantes para ti. Da las gracias por la confianza que esta persona tiene contándote toda la historia, y pregunta de manera concreta y sencilla lo que quieres saber.
Resume al final del todo vuestro discurso.
Escuchar es la parte más importante de tus dialogos, usala de manera eficaz.