El poder del Feedback
El poder del Feedback
¿Qué es lo que hace un líder más efectivo que otro? ¿Cómo podemos desarrollarnos en nuestra vida profesional? ¿Cómo podemos tener éxito en nuestra vida?
Seguramente hay muchas respuestas a estas preguntas, y cada persona encuentra su manera y sus instrumentos para forjar su propio desarrollo. El feedback efectivo es una herramienta fundamental que nos da la posibilidad de poder crecer y aumentar nuestros conocimientos sobre nosotros mismos y sobre cómo actuamos. Pero sobre todo, nos permite saber más sobre las reacciones y consecuencias de nuestro comportamiento.
Según estudios de Lombardo y Eichinger (Lominger), los líderes más efectivos y más exitosos han tenido oportunidad de reflexionar mucho sobre sus éxitos, fracasos, conflictos y retos de cada día. También hay una correlación entre la soledad de un líder (o sea el tiempo que pasa pensando, en manera positiva) y su nivel de inclusión.
Reflexiona
Reflexionar es entonces una parte importante para poder aprender del feedback, de la retroalimentación que recibimos de los otros, y también de uno mismo. Siempre somos los críticos más duros, cuando se trata de evaluarnos a nosotros mismos.
Ábrete
Una persona puede cambiar su actitud, su comportamiento y sus costumbres, siempre que esté abierta para el cambio y para el feedback. Porque a veces duele recibir un feedback negativo, aunque sea constructivo. ¿Y por qué duele? Porque nos gustaría ser ya la persona ideal que podemos ser en el futuro. El miedo ante la autoevaluación impacta a todos.
Observa sin juzgar
No tengas miedo de un feedback, de saber la opinión de la gente con la que trabajas y vives. Sin duda, un feedback efectivo tiene que ser objetivo y enfocarse sobre el comportamiento, no sobre la persona. Lo peor que puede pasar es que nos juzguen. Escuchar “eres impulsivo” no es lo mismo que recibir un “te has comportado de manera impulsiva respondiendo en seguida y alzando la voz”. La segunda expresión describe más. La primera frase juzga y nos pone una etiqueta de la que será difícil desprenderse.
Cada persona tiene derecho a poder crecer, a poder cambiar su comportamiento, si es lo que quiere. El feedback nos ofrece la posibilidad de reflexionar acerca de estas cuestiones y nos orienta en el camino para convertirnos en el líder que queremos ser.