¿Sabes establecer una relación positiva y exitosa?
¿Sabes establecer una relación positiva y exitosa en el trabajo?
¿Te gustaría resolver los conflictos con tus compañeros de trabajo? ¿Quieres que tu trabajo se desarrolle en un clima laboral agradable? Es tan simple como desarrollar una comunicación empática, donde las partes implicadas se relaciones con respeto.
Descubre las frases “killer” de una comunicación empática. Lee el artículo y reconoce cuáles son. Si consigues evitar usarlas en conversaciones con tus empleados o con tu pareja, los conflictos serán menos y la comunicación resultará más fluida.
A muchas personas les parece un tema interesante aprender a resolver los conflictos de forma eficaz. Lo percibo en los cursos que imparto, las personas cada día más buscan su bienestar y descubrir cómo comunicarse de forma abierta y sencilla. Cada vez que acudo a las empresas a impartir formación, descubro cómo les cambia la cara a los trabajadores al entrar y al salir del training.
Desarrollar una comunicación más empática, poder distinguir entre objetividad y subjetividad, conocer la diferencia entre estrategias y necesidades, es algo que quién haya participado de un seminario conmigo sabe de lo que estoy hablando.
Hay una parte importante de la resolución de los conflictos que viene antes de la resolución en sí misma, o sea en el “hablarlos” y “resolverlos”, simplemente es el tener el valor (uso palabras de mis participantes) de abrirse con el otro.
En la mayoría de las veces el politiqueo empresarial y las diferencias jerárquicas pueden llevar a no levantar polvo, a no poner en la mesa lo que te gustaría aclarar para poder trabajar a gusto o a desempeñar tus tareas profesionales con tranquilidad.
Hace tiempo que la Framingham Heart Study realiza estudios sobre afecciones del corazón, pérdida de peso e incluso sobre felicidad. Existen cantidad de estudios de psicología organizacional que hablan de empleados felices, en lugar de empleados satisfechos. Interesante, ¿verdad?
Me pregunto si de verdad estamos conscientes de la importancia de ser felices (o más que muy satisfechos) en el trabajo, donde muchos de nosotros ponemos nuestros esfuerzos y nuestro corazón, y yo me veo como una de estas personas.
La forma en que cada trabajador experimenta su trabajo está determinado por características innatas, es decir su naturaleza y la forma en como ha sido criado.
Las empresas que ayudan a sus empleados a conocerse, a reconocer sus miedos y aprender a gestionarlos, a ver las barreras y limitaciones que le impiden avanzar, son las que mejor clima laboral tienen.
El poder tener una conversación abierta y sincera no depende solo de la cultura de un país: ya sabemos que hay países donde la comunicación abierta es “normal” y la misma comunicación en otros países puede resultar ser demasiado agresiva. Más allá de esto, los directivos que saben cultivar el feedback desde empleados “subordinados” como un don y como un apoyo en su trabajo, consiguen liderar sin presiones y ven oportunidades, donde antes veían amenaza y peligro, así consiguen crecer como equipo
Un conflicto, una situación difícil o un malentendido aclarado revelan muchas puertas abiertas para el trabajo en equipo. De esta forma se consigue alcanzar objetivos con menos problemas y con mucha más ilusión. “Elena, lo pintas siempre todo bonito…” me dijo hace dos semanas un participante de un seminario sobre la resolución de conflictos. “No”, le contesté, “lo hacéis más difícil de lo que es.” Porque cuando el orgullo y el miedo de perder la cara juegan un rol, la comunicación abierta y sincera se va a dormir.
Claramente todas las partes necesitan esta apertura. Es importante que cada team leader, director o cualquiera persona que tiene personal a cargo, entienda la importancia de la comunicación abierta y honesta, y la diferencia entre ella y la falta de respeto. La una no tiene nada que ver con la otra, es una cuestión de actitud y de poner límites.
Para tener una comunicación clara y honesta, para poder entender a los demás hay herramientas muy sencillas y potentes, que te ayudan a establecer una relación exitosa en tu trabajo, y no solo en tu vida profesional.
5 herramientas para establecer una relación positiva y exitosa en el trabajo:
1) Pregunta: no pienses que lo que tú has entendido es lo mismo que ha entendido tu interlocutor;
2) Pide: no pienses que es normal que el otro lo haga o lo pudiera hacer, pide si quieres algo, lo peor que te pueda pasar es que te digan NO;
3) Mantiene una estructura clara en tus conversaciones y en como expones tus pensamientos: se trata de ser más transparente en tus razonamientos;
4) Pide permiso para dar feedback a alguien y respeta la posición del otro;
5) Apoya con el lema “leading by example”: lidera con tu ejemplo, cumple tus palabras.
Una comunicación abierta, clara y sin miedos es el principio de una atmosfera positiva en tu trabajo y te puede ahorrar situaciones conflictivas más graves.
¿Cómo te comunicas con tus trabajadores? Reflexiona por unos segundos.
Si necesitas ayuda contacta conmigo.
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