El líder que consigue más: Observa
Observa a la persona que te está hablando. Observa los cambios de su postura: ¿Ha cambiado la posición de sus piernas cuando tu le preguntaste algo especial? ¿Ha abierto los brazos cuando tu dijiste una frase específica?
Mira la distancia entre vosotros y su tendencia a estar sentada más adelante o más atras. ¿Está entrando en tu espacio personal? ¿O está dando la impresión de alejarse?
Mira a la persona que te está hablando a los ojos. Observa si su sonrisa es verdadera, observa si los angulos de sus ojos suben un poco.
Observa las manos, si están abiertas o si están moviendose dando enfasis a palabras específicas. Observa si están jugando con un anillo, la camisa o el pelo.
Observa sin juzgar, y si quieres interpretar, pregunta.